Microsoft Dynamics es una solución para la gestión de negocios de los clientes.
¿Que voy a aprender con este curso?
Al finalizar el curso aprenderás a utilizar Microsoft Dynamics 365 para planificar los recursos de tu empresa y gestionar las relaciones con tus clientes de manera eficaz y profesional.
Objetivos
Con este curso, el alumno aprenderá a gestionar su negocio utilizando la herramienta Microsoft Dynamics 365.
¿A quién va dirigido?
Este curso va dirigido a esas personas que quieran aprender a agilizar el proceso de gestión de su negocio.
Temario
Introducción
- ¿Qué es Microsoft Dynamics?
- Instalación
Conceptos básicos
- Tipos de despliegue
- Navegando por la aplicación
- Terminologías
- Entidad de cuenta
Módulos
- Tipos de módulos
- Módulos financiero
- Módulo de marketing
- Módulo de comercial
Gestión financiera
- Conceptos previos
- Procesos y tareas financieras
- Decisiones
- Gestión financiera
- Activos fijos
- Cartera
Gestión de marketing
- Telemarketing
- Perfiles, Tareas y segmentación
- Segmentación y campañas
Gestión comercial
- Procesos y tareas
- Decisiones
- Oportunidades
- Ofertas/pedidos/albaranes/facturación
- Proceso de compras
Gestión de existencias
- Logística
- Procesos y tareas de inventario
- Soporte de procesos
- Gestión de inventario
- Gestión de almacenes
Gestión de proyectos
- Conceptos básicos
- Tareas y procesos en el área de proyectos
- Decisiones en los proyectos
- Soporte
- Proyectos/tareas/planificación
- Recursos y gestión de coste
- Imputaciones y control
Tutor personal
Proyecto final
Diploma de certificación
Plataforma online
Disponibilidad horaria
Bolsa de empleo
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