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Cursos/Cursos de Desarrollo Web/Curso Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

Curso completo de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce

DISPONIBLE EN MODALIDAD:

Aula Virtual Personalizada

Aprende a desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots y automatiza las conversaciones con tus clientes para ganar eficiencia

Formación en Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce bonificable para empresas

¿A quién va dirigido?

Profesionales que quieren desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots

Objetivos

Aprender los fundamentos del desarrollo de chatbots
Aprender a crear chatbots para Salesforce
Aplicar buenas prácticas a la hora de desarrollar chatbots
Aprender a implantar e integrar bots
Aprender a gestionar y mantener chatbots

¿Qué vas a aprender?

Aprende a desarrollar Chatbots para Salesforce con Einstein Chat Bots y automatiza las conversaciones con tus clientes para ganar eficiencia

Requisitos

Disponer de una cuenta con licencia de Salesforce con acceso a la consola de Einstein Chat Bots donde poder crear y probar chatbots durante el curso
Disponer de un equipo con acceso a un usuario con permisos suficientes para instalar software

Temario del curso

tema 1

Introducción a Einstein Chatbots

¿Qué son los chatbots?
Beneficios de los chatbots
¿Cómo funcionan los chatbots?
Cómo se integran los chatbots en Salesforce
Introducción a Einstein Bot Builder

tema 2

Creando un Chatbot en Salesforce

Configurando el entorno de desarrollo
Creando el bot con Einstein Bot Builder
Configurando el flujo de conversación
Agregando intents y entities
Agregando respuestas y acciones
Pruebas integradas y depuración

tema 3

Integrando Chatbots con Salesforce

Uso de Salesforce APIs
Autenticación de usuarios de Salesforce
Acceso a datos de Salesforce
Procesamiento de datos de Salesforce
Envío de datos de Salesforce

tema 4

Mejorando los Chatbots

Uso de AI para respuestas
Uso de Machine Learning para el reconocimiento de lenguaje
Uso de Open Graph para mejorar la experiencia del usuario
Uso de NLP para interpretar el lenguaje humano
Uso de Deep Learning para mejorar el reconocimiento de intents

tema 5

Publicando el Chatbot

Configuración de la plataforma de publicación
Distribución del bot a través de distintos canales
Monitoreando la salud del bot
Mejoras continuas del bot
Optimización del rendimiento del bot

tema 6

Administración de Chatbots

Configuraciones de seguridad
Gestión de la disponibilidad
Administración de la escala
Estadísticas y análisis de datos
Uso de APIs de terceros

tema 7

Desarrollo de Chatbots Avanzado

Uso de herramientas de Inteligencia Artificial
Desarrollo de bots conversacionales
Uso de mensajería de terceros
Implementación de bots en Salesforce
Uso de Salesforce Connect para conectar bots a datos externos

tema 8

Introducción a Einstein Bot Platform

¿Qué es Einstein Bot Platform?
Beneficios de Einstein Bot Platform
¿Cómo funciona Einstein Bot Platform?
Usando Einstein Bot Platform en Salesforce
Integración de Einstein Bot Platform con Salesforce

tema 9

Creación de un Bot con Einstein Bot Platform

Configuraciones de entorno
Construyendo un bot con Einstein Bot Platform
Agregando intents y entities
Agregando respuestas y acciones
Pruebas integradas y depuración

tema 10

Integración de Einstein Bot Platform con Salesforce

Uso de Salesforce APIs
Autenticación de usuarios de Salesforce
Acceso a datos de Salesforce
Procesamiento de datos de Salesforce
Envío de datos de Salesforce

tema 11

Mejorando el Bot con Einstein Bot Platform

Uso de AI para respuestas
Uso de Machine Learning para el reconocimiento de lenguaje
Uso de Open Graph para mejorar la experiencia del usuario
Uso de NLP para interpretar el lenguaje humano
Uso de Deep Learning para mejorar el reconocimiento de intents

Testimonios de nuestros clientes

“Empecé a formarme recientemente con ellos y estoy muy sorprendido de la metodología y la calidad de los contenidos. He hecho varios cursos online con otros proveedores pero con ninguno he terminado tan satisfecho como con Imagina.”

“Mi empresa contrató un Aula Virtual Personalizada con Imagina, después de tener malas experiencias con otras academias y nos sorprendió la profesionalidad con la que trabajan. Hicimos 3 reuniones técnicas con Martín antes de empezar la formación y quedamos encantados con el resultado, sin duda repetiremos.”

Curso de Desarrollo de Einstein Chatbots para Salesforce bonificado para Empresas a través de FUNDAE

Somos entidad organizadora de FUNDAE, todas nuestras formaciones se pueden bonificar hasta el 100%, sujeto a vuestro crédito disponible y a cumplir con todos los requisitos de realización establecidos por la Fundación Estatal para el Empleo.

Si desconoces el funcionamiento de las bonificaciones, ofrecemos el servicio de gestión en FUNDAE, consúltanos cualquier duda que te surja.

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¿Qué formación necesitas?

En Imagina llevamos más de 14 años ofreciendo formación para empresas, estamos especializados en el área técnica y de ofimática, adaptando nuestras formaciones a vuestras necesidades. Déjanos tus datos, y nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el curso que mejor se ajuste a lo que buscas. Cuéntanos tus necesidades y podremos asesorarte sobre la modalidad que mejor se adapte: Curso Online o Aula Virtual Personalizada