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Curso completo de Microsoft Viva Sales
DISPONIBLE EN MODALIDAD:
Explora cómo utilizar Microsoft Viva Sales para mejorar la eficiencia y resultados de ventas en tu organización.
Este curso te guiará en el uso efectivo de Microsoft Viva Sales, una plataforma diseñada para optimizar la gestión de ventas en entornos empresariales. Aprenderás a configurar y personalizar la plataforma según las necesidades de tu equipo, integrándola con sistemas de CRM y automatizando procesos clave. Descubrirás cómo gestionar clientes y oportunidades de venta, así como colaborar eficientemente en equipos de ventas, utilizando herramientas de comunicación y colaboración. Además, explorarás cómo analizar datos y métricas para optimizar tus estrategias de ventas y lograr resultados excepcionales. Al finalizar el curso, estarás listo para implementar Microsoft Viva Sales en tu organización y llevar tus estrategias de ventas al siguiente nivel.
Formación en Microsoft Viva Sales bonificable para empresas
¿A quién va dirigido?
Profesionales de ventas, gerentes de ventas y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades en la gestión de ventas y optimización de estrategias con Microsoft Viva Sales.
Objetivos
- Comprender el propósito y funcionamiento de Microsoft Viva Sales como herramienta de gestión de ventas y su integración con Dynamics 365
- Aprender a configurar y personalizar Microsoft Viva Sales, integrándola con sistemas de CRM y automatizando procesos de ventas
- Adquirir habilidades para gestionar clientes, oportunidades de venta y colaborar eficientemente en equipos de ventas
- Descubrir cómo analizar métricas y datos para optimizar estrategias de ventas
- Estar preparado para implementar Microsoft Viva Sales en entornos empresariales y mejorar la eficiencia en ventas
¿Qué vas a aprender?
Este curso te guiará en el uso efectivo de Microsoft Viva Sales, una plataforma diseñada para optimizar la gestión de ventas en entornos empresariales. Aprenderás a configurar y personalizar la plataforma según las necesidades de tu equipo, integrándola con sistemas de CRM y automatizando procesos clave. Descubrirás cómo gestionar clientes y oportunidades de venta, así como colaborar eficientemente en equipos de ventas, utilizando herramientas de comunicación y colaboración. Además, explorarás cómo analizar datos y métricas para optimizar tus estrategias de ventas y lograr resultados excepcionales. Al finalizar el curso, estarás listo para implementar Microsoft Viva Sales en tu organización y llevar tus estrategias de ventas al siguiente nivel.
Requisitos
- Tener conocimientos y experiencia previa con las herramientas de Microsoft 365
- Experiencia previa trabajando con CRMs y herramientas de automatización de ventas. Especialmente, haber trabajado con Dynamics 365
- Acceso a una licencia activa y cuenta de Microsoft 365 y Dynamics 365 con acceso a Microsoft Viva Sales, con los permisos necesarios, para realizar los ejemplos prácticos y configuraciones del curso
- Tener un equipo con acceso a un usuario con permisos de instalación y conexión estable a Internet
Temario del curso
tema 1
Introducción a Microsoft Viva Sales
- Descripción y propósito de Microsoft Viva Sales como plataforma de gestión de ventas
- Beneficios de utilizar Microsoft Viva Sales para mejorar la eficiencia y resultados de ventas
- Relación entre Microsoft Viva Sales y Dynamics 365
- Comparación con otras herramientas de gestión de ventas
- Importancia de la gestión eficiente de ventas en el entorno empresarial
- Conceptos clave de ventas y estrategias para el éxito en el mercado
tema 2
Configuración e Implementación de Microsoft Viva Sales
- Requisitos previos para acceder y utilizar Microsoft Viva Sales
- Pasos detallados para la configuración y personalización de la plataforma
- Integración con sistemas de CRM y herramientas de ventas
- Creación y asignación de roles y permisos en la plataforma
- Implementación de medidas de seguridad y privacidad en el uso de Viva Sales
tema 3
Gestión de Clientes y Contactos
- Uso de Microsoft Viva Sales para crear y gestionar perfiles de clientes
- Registro de interacciones y seguimiento de comunicaciones con clientes
- Clasificación y etiquetado de clientes por segmentos y necesidades
- Organización de la información relevante sobre clientes en la plataforma
- Uso de plantillas para estandarizar la gestión de perfiles de clientes
tema 4
Seguimiento de Oportunidades de Venta
- Uso de Microsoft Viva Sales para rastrear y gestionar oportunidades de venta
- Registro de etapas y actividades en el proceso de venta
- Asignación de responsables y seguimiento de tareas asociadas a oportunidades
- Uso de insights para predecir y mejorar la probabilidad de cierre
- Generación de informes y métricas sobre el estado de las oportunidades
tema 5
Automatización de Procesos de Ventas
- Uso de flujos de trabajo y automatización en Microsoft Viva Sales
- Configuración de recordatorios y alertas en las etapas de venta
- Automatización de tareas rutinarias y seguimiento de plazos
- Integración con herramientas de automatización y CRM
- Impulso a la eficiencia y efectividad en el proceso de ventas
tema 6
Análisis y Optimización de Estrategias de Ventas
- Uso de métricas y análisis para evaluar la efectividad de las estrategias de ventas
- Identificación de áreas de mejora en el proceso de ventas
- Análisis de datos de clientes y oportunidades para la toma de decisiones
- Uso de insights para adaptar y optimizar las estrategias de ventas
- Implementación de cambios basados en el análisis de datos
tema 7
Colaboración y Comunicación en Equipos de Ventas
- Uso de Microsoft Viva Sales para la colaboración entre equipos de ventas
- Compartir información relevante sobre clientes y oportunidades
- Uso de chats y herramientas de comunicación para la coordinación
- Colaboración en la resolución de problemas y cierre de oportunidades
- Mejora de la sinergia y la eficiencia en equipos de ventas
tema 8
Uso de Microsoft Viva Sales en Entornos Empresariales
- Implementación de Microsoft Viva Sales a nivel empresarial
- Integración de la plataforma con sistemas de CRM y análisis de datos
- Uso de insights para mejorar la eficiencia y los resultados en equipos de ventas
- Consideraciones de seguridad, privacidad y cumplimiento en entornos corporativos
- Estrategias para promover la adopción y el uso efectivo de Microsoft Viva Sales
tema 9
Casos de Uso y Ejemplos Prácticos de Microsoft Viva Sales
- Uso de Microsoft Viva Sales para gestionar y cerrar ventas en diferentes sectores
- Optimización de estrategias de ventas basadas en datos e insights
- Seguimiento y colaboración en equipos de ventas remotos y presenciales
- Mejora de la eficiencia en el proceso de ventas con automatización
- Casos de implementación exitosa de Microsoft Viva Sales en organizaciones
tema 10
Proyecto Final: Mejora de Estrategias de Ventas con Microsoft Viva Sales
- Diseño y planificación del proyecto final de mejora de estrategias de ventas
- Uso de Microsoft Viva Sales para gestionar y optimizar el proceso de ventas
- Análisis de métricas y resultados para evaluar la efectividad de las estrategias
- Implementación de cambios y ajustes basados en insights y análisis
- Presentación del proyecto final, análisis de resultados y aprendizajes
- Evaluación del impacto de las mejoras implementadas en los resultados de ventas
- Recomendaciones para el uso sostenible de Microsoft Viva Sales en la mejora de ventas
- Próximos pasos para continuar fortaleciendo las estrategias de ventas y la eficiencia en el proceso
Testimonios de nuestros clientes
Curso de Microsoft Viva Sales bonificado para Empresas a través de FUNDAE
Somos entidad organizadora de FUNDAE, todas nuestras formaciones se pueden bonificar hasta el 100%, sujeto a vuestro crédito disponible y a cumplir con todos los requisitos de realización establecidos por la Fundación Estatal para el Empleo.
Si desconoces el funcionamiento de las bonificaciones, ofrecemos el servicio de gestión en FUNDAE, consúltanos cualquier duda que te surja.
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